新闻来源：护理部

为提升我院护理人员职业形象，规范临床服务礼仪，提高患者就医体验，近日，我院护理部举办了护理礼仪培训，并邀请了全国职业核心能力认证礼仪教师文婷老师进行授课。我院相关科室负责人、各病区护理人员等500余人参加了会议。会议采用线上线下相结合的方式进行。

会上，文婷老师围绕得体着装、人际交流、接人待物等方面的礼仪进行授课，并通过生动的案例演示与会人员互动交流。

护理部赖开兰副主任希望大家，要把礼仪知识内化于心、外化于行，时刻规范言谈举止，注意仪容仪表；要落实优质护理服务工作，真正做到走进临床、服务临床，提高患者就医体验及临床满意度。