为提升医务人员与患者及家属的沟通水平，加强医疗执业风险识别和防范能力，近日，我院举办了全院防范医疗纠纷培训，广东和谐医患纠纷人民调解委员会专家讲师团特邀讲师余怀生律师、我院李中和副院长和医护人员等200余人参加了会议。

会上，余怀生律师以《说话的艺术--法学视野下的医患沟通》为题，对侵权责任法相关法律条文、医疗告知与知情同意的发展沿革及认定情况、医患沟通的技巧及策略、新型医患关系医德教育、投诉管理技巧及危机应对等进行了授课。

据悉，在医患纠纷中，因沟通不畅导致的医患纠纷占据大多数，良好的沟通有助于缓和甚至减少医患纠纷。医疗质量和安全是医院重点工作之一,医患沟通是医院临床工作中的重要环节。我院将继续紧抓医疗纠纷处理工作，积极预防解决医疗投诉，通过培训进一步提高医务人员法律知识和沟通能力，增强医务人员风险意识，切实保障医疗质量与安全。