为进一步落实核心医疗制度和诊疗常规，强化医疗质量安全意识，提升我院外科系统医疗水平，保障医疗服务质量，根据我院目前实际状况，近日，外科系统开展了为期一个月的“规范医疗行为，全面提高医疗质量”活动。

9月10日开始，外科主任、胸心外科主任曹庆东联合医务科、感控科、药学部、质量管理科、信息科、手麻部及护理部等相关科室以参加各专科系统晨交班的形式，针对医疗核心制度、手术申请与效率、合理用药、院感管理及护理等重点问题，对外科系统9个专科进行督导和检查。

曹庆东主任表示，本次活动旨在提高外科系统医务人员对医疗质量和医疗安全的认识，增强质量意识、安全意识、规范意识、责任意识，建立科学的质量管理流程、评价方案、监督机制，处理好外科医疗安全与技术创新的关系，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，以促进外科系统各专科技术水平和科室管理水平的提高。

活动期间，邀请了广东省和谐医患纠纷人民调节委员会常务副主任黄敏教授到我院授课，全院外科科主任、临床医师和部分护理人员参加了会议。

会上，黄敏教授从认识医患沟通、医患沟通常见问题、医患沟通基本原则等，结合自身工作经验，深入浅出地讲解了近年来国内通过有效医患沟通防范医疗纠纷的典型案例。