为深入贯彻落实习近平总书记全力化解信访突出矛盾重要批示精神，部署2019年珠海市卫生健康系统信访维稳工作，进一步提升市内卫生健康单位信访业务能力，3月22日，由珠海市卫生健康局主办，我院承办的2019年珠海市卫生健康系统信访工作会议暨医疗纠纷预防处理培训班在我院举行。

珠海市卫生健康局戴世登副局长，我院李中和副院长和市内各卫生健康单位信访工作负责人等100余人参加了会议。会议由珠海市卫生健康局医政科杨卫国科长主持。

会议通报了2018年全市医疗信访纠纷处理情况及2019年医疗信访工作重点。

随后，在医疗纠纷预防处理培训班上，我院医患关系办公室孔红娟主任以《构建和谐医患关系——医疗纠纷的预防和应对》为题，对医患关系现状、医疗纠纷发展趋势、如何预防和处理医疗纠纷等方面结合实际案例进行了授课。

据悉，医疗纠纷处理是医务管理工作的重要环节，医疗纠纷处理能力的提升有助于医院自身医务管理的发展。目前，我院紧抓医疗纠纷处理工作，积极预防解决医疗投诉，通过培训进一步提高医务人员法律知识，增强医务人员风险意识，切实保障医疗安全。