新闻来源：药学部

近日，我院药学部邀请门诊办公室宋丽青主任、门诊林红科护士长开展了药房窗口服务专项培训。药学部罗文基副主任、调剂室赵慧彬主任及门诊药房、中药房、住院药房、中大校区药房药师等40余人参加了培训。

培训现场，药师们根据自身岗位，对发药、用药交代和药学咨询等重点服务场景进行了模拟。宋丽青主任、林红科护士长针对各服务场景的特点，从形象礼仪、服务用语、表达技巧等方面，进行了全面、系统、规范的讲解和指导。

今年3月，我院开展了“强意识、增能力、提效能”窗口服务能力专题培训，围绕职业礼仪和语言规范等方面进行了专题授课。药师们通过本次药房窗口服务专项培训，将前期学习成果转化为具体行动，进一步提高服务水平，强化职业素养，为患者提供更优质的药学服务。